一、?服務(wù)流程

示意圖

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1、客戶交貨全球速運(yùn)

客戶自己發(fā)運(yùn)至全球速運(yùn)的流程：

第一步：客戶網(wǎng)上將貨物相關(guān)資料電子版發(fā)送給指定客服人員客戶

第二步：包裝好貨物，外箱顯眼位置貼上FBA標(biāo)簽寫好貨物參考單號(hào)并將相關(guān)資料隨附貨物一起交運(yùn)至全球速運(yùn)倉庫。

全球速運(yùn)到客戶指定地點(diǎn)取件：

第一步：客戶提前半天電話或者網(wǎng)上同取件人員預(yù)約取件

第二步：客戶網(wǎng)上將貨物相關(guān)資料電子版發(fā)送給指定客服人員客戶

第三步：包裝好貨物，外箱顯眼位置貼上FBA標(biāo)簽寫好貨物參考單號(hào)并將相關(guān)資料隨附貨物一起交運(yùn)全球速運(yùn)取件人員。

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2、全球速運(yùn)操作

第一步：操作人員對(duì)照客戶提供的交貨清單對(duì)貨物進(jìn)行核重、清點(diǎn)、入庫

第二步：操作人員通過X光機(jī)和手動(dòng)開箱查驗(yàn)對(duì)貨物外包裝和貨物屬性進(jìn)行雙重檢查，確保貨物符合運(yùn)輸標(biāo)準(zhǔn)

第三步：單證人員根據(jù)客戶提供的貨物資料進(jìn)行單證制作，并由客服人員安排訂艙同時(shí)將單證制作中途出現(xiàn)的問題及時(shí)跟客戶反饋溝通（第三步和第二步同時(shí)進(jìn)行）

第四步：操作人員對(duì)貨物進(jìn)行分揀，根據(jù)航班安排打包出庫。

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3、報(bào)關(guān)出口

第一步：報(bào)關(guān)人員根據(jù)客戶提供的報(bào)關(guān)資料，向海關(guān)遞交報(bào)關(guān)資料

第二步：操作人員將貨物運(yùn)至港口安檢裝柜

第三步：通關(guān)上船，運(yùn)輸至目的地國口岸

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4、目的國清關(guān)派送

第一步：在貨物未到目的地港口之前，目的地國清關(guān)人員向海關(guān)遞交進(jìn)口清關(guān)資料，在貨物到達(dá)之前準(zhǔn)備好通關(guān)事宜

第二步：貨物到達(dá)目的地國口岸通關(guān)

第三步：目的地國合作派送伙伴取件并派送

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二、產(chǎn)品特點(diǎn)

1、我司上門取件，給客人更多方便、快捷、優(yōu)惠，

2、每周固定多次航班包倉服務(wù)，專注于專線服務(wù)，給客人更專業(yè)更高效更安全更優(yōu)惠的服務(wù)體驗(yàn)，

三、注意事項(xiàng)

1、貨物外包裝必須規(guī)整，不能過軟過空或變形破損；

2、外包裝上需在顯眼位置標(biāo)明貨物物流參考單號(hào)（參考單號(hào)由客人自己編寫，為避免單號(hào)重復(fù)最好由字母和數(shù)字一起組成）

3、 貨物發(fā)票、裝箱單、交貨清單（需蓋章或者簽字）、報(bào)關(guān)文件正本原件、授權(quán)書（僅品牌貨物需要提供）等資料必須隨貨交至全球速運(yùn)收貨點(diǎn)。

4、 FBA貨物需貼好MADE IN CHINA標(biāo)識(shí)和FBA標(biāo)簽（每個(gè)外箱上面2個(gè)）

5、 此渠道體積計(jì)重方式是：長*款*高/6000=體積重

6、 不接仿牌.粉未.液體等敏感物品，不接海關(guān)違禁、危險(xiǎn)、反傾銷類產(chǎn)品，此類產(chǎn)品如出現(xiàn)清關(guān)問題客戶需自主提供單證清關(guān)，我司不保證清關(guān)安全，同時(shí)對(duì)于此類貨物全球速運(yùn)有權(quán)追究發(fā)件人承擔(dān)貨物給我司帶來的相應(yīng)損失及連帶責(zé)任。

7、此渠道為不包稅渠道，清關(guān)過程中有可能產(chǎn)生關(guān)稅，關(guān)稅的支付方式可以根據(jù)客戶意愿選擇是否做關(guān)稅預(yù)付